2023年第18期
武汉市商务发展促进中心
2023年5月6日
【政策发布】
1.商务部等六部委：部署促进跨境贸易便利化专项行动
近日，海关总署会同国家发展改革委、财政部、交通运输部、商务部、市场监管总局，部署动员在北京、天津、上海、重庆等12个省份17个城市集中开展为期5个月的2023年促进跨境贸易便利化专项行动。此次专项行动主要包括5方面19项措施：①进一步深化“智慧口岸”建设和口岸数字化转型，包括支持各地加强“智慧口岸”建设和通关模式改革试点等5项措施；②进一步支持外贸产业升级和新业态健康持续发展，包括推动加工贸易提档升级等4项措施；③进一步提升跨境通关物流链供应链安全畅通水平，包括持续推进港航物流类作业环节单证无纸化和交接便利等4项措施；④进一步规范和降低进出口环节合规费用，包括持续落实《清理规范海运口岸收费行动方案》等2项措施；⑤进一步提升外贸经营主体获得感和满意度，包括协同推进企业“问题清零”、完善政府部门与商界沟通机制等4项措施。（国际商报）
2.首批国际消费中心城市交出发展答卷
近日，首批五个国际消费中心城市在第二届国际消费中心城市论坛上交出发展答卷。①上海。2022年，社会消费品零售总额1.64万亿元，网络购物交易额1.35万亿元；今年一季度，社零总额增长5.2%；消费资源集聚能力日益增强，口岸消费品进口总额占全国的40%以上。新设品牌首店1073家，培育、引领本土品牌121个，目前拥有中华老字号180多家，上海老字号104个。推出离境退税、即买即退等相关便利服务，其夜间经济综合指数也位居全国首位，24小时活力城市初现雏形。下一步，将从推动供给、场景、模式、制度创新四个方面发力；②北京。以消费带动首都经济高质量发展，统筹实施“十大专项行动”，推动首都消费市场提档升级。下一步将落实四个新，分别是新商业格局、新消费场景、新消费供给和新消费环境；③广州。紧扣“五个维度”内容，持续抓规划、出政策、强载体，制定了150多项配套举措，出台促进消费提档升级38条措施。下一步将重点从“新动能、新主题、新生态、新风尚”四个方面着力。④天津。把消费贯穿‘十项行动’各方面、全过程，今年一季度，天津市国内生产总值（GDP）同比增长5.5%，社会零售品总额增长6.5%。把今年确定为天津消费年，推出“8810+N”系列活动，举办暖心购物节、京津冀消费季、品质生活节等600余场促消费活动；⑤重庆。从五个方面加速推进国际中心城市建设。一是强基础、稳规模、促增长的发展态势持续向好；二是国际范和烟火气的社会载体持续呈现；三是夜色美、地标亮、活力足的“不夜重庆”特色鲜明；四是依托山水秀、底蕴浓、美食佳的山城记忆，持续做优山城旅游品牌，创建国家消费文化和旅游示范城市，擦亮火锅之都名牌；五是打造服务优、联动强的发展环境优势，整合双城资源，打造具有国际影响力的巴蜀消费大场景。（国际商报）
【商务视野】
1. “双品网购节”繁荣节日消费市场
第五届“双品网购节”于4月28日启动以来，各地携手电商企业围绕“惠享新消费”“数商兴农”“聚合中亚云品”“网罗东盟好物”等主题，组织丰富多彩的活动，着力创新消费场景、提升消费体验、释放消费潜能，带动消费市场线上线下同频共振、亮点纷呈。据商务大数据对重点电商平台监测，第五届“双品网购节”前六日（4月28日至5月3日），全国网络零售额2715.9亿元，同比增长15.9%。其中，实物商品网络零售额2237.5亿元，同比增长9.5%。①优品好货带热线上消费市场：品质消费和升级类商品备受追捧，智能开关、智能马桶、智能窗帘销售额同比分别增长236.6%、81.9%、79.5%；②绿色节能商品网上走俏：节能洗衣机、节能洗碗机、节能热水器销售额同比分别增长131.7%、88.2%、65.4%；③健康消费成为新潮流：蛋白粉、鲜炖燕窝等滋补健康产品销售额同比分别增长66.7%、39.5%；④地理标志农产品表现抢眼：武夷岩茶、大连大樱桃、乳山牡蛎等地理标志性产品销售额同比分别增长2.5倍、1.9倍、1.3倍；⑤东盟好物加速对接中国市场：泰国椰子水销售额同比增长111.6%、菲律宾零食增长113.3%、新加坡食用油增长147.3%、马来西亚榴莲增长72.2%、柬埔寨大米增长45.5%、越南咖啡增长45.3%、老挝啤酒增长30.3%；⑥中亚特色商品崭露头角：乌兹别克斯坦的糕点糖果、哈萨克斯坦的驼奶粉等中亚国家特色商品销售额同比增长均超100%；⑦餐饮、旅游消费加速回暖：在线餐饮销售额同比增长48.3%，在线旅游产品和景点门票销售额同比增长6.4倍；⑧假日出行相关商品热销：登山杖、徒步鞋、营地车等户外用品销售额同比分别增长212.5%、165.8%、118%。防晒面纱、时尚防晒服、防晒袖套等防晒用品销售额同比分别增长93.5%、92.4%、30.5%。（商务微新闻）
2.2023年“五一”小长假消费数据
2023年“五一”假期，全国国内旅游出游合计2.74亿人次，同比增长70.83%，按可比口径恢复至2019年同期的119.09%；实现国内旅游收入1480.56亿元，同比增长128.90%，按可比口径恢复至2019年同期的100.66%。全国重点零售和餐饮企业销售额同比增长18.9%。全国示范步行街客流量、营业额同比分别增长121.4%和87.6%。餐饮休闲消费持续火热，重点餐饮企业销售额同比增长57.9%。①北京市。百货、超市、专业专卖店、餐饮和电商等企业实现销售额46.6亿元，同比增长21%。全市60个重点商圈客流量3498.9万人次，同比增长76.5%；②上海市。全市线下消费支付金额343.6亿元，线上消费支付金额245.8亿元。其中，餐饮业消费金额62.6亿元，同比2021年节日同期增长70.0%，同比2019年节日同期增长约62.8%；③南京市。全市监测样本企业合计实现销售额33.5亿元，同比增长53.1%，比2019年增长26.0%。36家重点商场假期到店客流量超507万人次，同比增长38.8%；④杭州市。全市消费总金额为146.42亿元，同比2022年增长40.9%，同比2019年增长18.6%。其中，零售、餐饮消费金额分别为74.09亿元、26.07亿元，同比2022年分别增长26.6%、127.7%；同比2019年分别增长24.1%、43.3%；⑤天津市。累计实现销售17.8亿元，同比增长20.9%，较2019年增长15.7%。客流量1098万人次，同比增长26.8%。监测的44家购物中心销售收入5.7亿元，同比增长17.5%，较2019年同期增长49.1%，总客流量达751.1万人次，同比增长40.4%；⑥成都市。小长假期间，57家重点企业销售额共计12.6亿元，同比增长14.5%，较2019年同期增长24.8%。春熙路、交子金融、望平街等215个特色商业街区，融合青年文化、生活美学、潮流时尚、艺术空间等元素，通过数字化赋能，增强沉浸式体验，开展了“乐飨·Love 美食荟”、国风茶艺表演、“锦绣四川 帧帧精彩”城市烟火影像展等活动，客流量达840万余人次，同比增长98.4%。据初步调查，成都30家餐饮企业（25个品牌），小长假日均营业收入342.43万元，同比增长129.0%，日均客流量7700余人次，同比增长126.0%，达到2019年同期水平。（和桥机构、成都商务）
3.艺术与商业融合，十座享誉世界的购物中心展现精致美感
如今，世界各地的商业空间作为都市生活方式的引领者，不仅兼具休闲娱乐和场景体验的功能，也同时扮演起集娱乐、艺术、体验、社交于一身的全新角色。①巴黎老佛爷百货（见图1）。位于巴黎奥斯曼大道40号，毗邻巴黎歌剧院，占地超7万平方米，于1912年改造后正式落成。上世纪90年代，老佛爷百货开创“都市购物中心”概念之先河；2001年，商场专门在与二层相通的自由空间，开设“老佛爷画廊”，彰显艺术、时尚与设计间的无形纽带。跨越时代和历史，将独特创意与艺术气息相融合，成为集休闲购物和生活体验于一体的巴黎时尚地标；②米兰埃马努埃莱二世长廊（见图2）。作为世界最早的购物商场，拥有150多年历史，拱廊连接米兰大教堂和斯卡拉大剧院两座地标建筑，南北长198米，东西长105米，顶部覆盖着透明拱形玻璃和精致铸铁屋顶，呈十字型交汇于中心八角形空间。作为现代玻璃购物中心的先驱，拱廊街不仅是高端的奢侈品聚集地，亦作为欧洲最有特色的休闲娱乐首选之地；③悉尼维多利亚女王大厦。于1898年落成，占据整个街区，顶端中央耸立着玻璃圆顶，购物中心长190米，宽30米，是澳大利亚悉尼市中心的一座19世纪的罗马复兴式建筑，位于繁华的乔治大街上，旁边是悉尼市政厅和圣安德鲁教堂。大厦最初设计为市场，历史上曾承担各种用途，包括图书馆和悉尼市议会厅，被誉为“世界最美的购物中心”；④莫斯科吉姆百货商场。于1893年创立，为世界知名十大百货商店之一。立于莫斯科红场，右边是克林姆林宫，前方是圣瓦西里教堂，左边就是吉姆百货。三层长廊式的欧式百货建筑，400米长的弧形玻璃顶盖，让透明的天光洒落在雕塑般的建筑装饰上，金碧辉煌。⑤拉斯维加斯凯撒皇宫购物中心。建于1992年，占地526,000平方英尺。是美国拉斯维加斯第一间以观光景点形态设计的高级精品商场。购物中心以古罗马集市为题材，地面满铺华美的大理石地板，室内还有巨大喷泉、遍布白色罗马列柱、露天咖啡座还有随处可见的绿植和雕塑；⑥迪拜购物中心。迪拜购物中心位于阿拉伯联合酋长国的迪拜，占地55万平米，有52个足球场那么大。在经历重新扩建之后，重回世界第一购物中心宝座。除了品牌商户，还涵盖影院、豪华酒店、餐饮、零售、VR主题公园和水族馆等丰富内容，堪称世界最受欢迎的购物和休闲胜地；⑦加拿大西艾蒙顿购物中心。购物中心内拥有大型游乐园、水上公园、小型高尔夫球场、保龄球馆、射击馆、滑冰场、海狮岩乐园和豪华酒店，以及超过800家各色店铺，百余家餐饮、19个电影分厅等。其内有豪华加勒比海盗船，船身有餐厅，可以尽情感受异国美食。下面的水里则是海狮乐园，白天可以欣赏到精彩的海狮表演；⑧北京侨福芳草地。是北京最具艺术气息的购物中心，现代气息浓郁，236米长的亚洲最长室内步行吊桥贯穿整个空间。不仅收购42件西方超现实主义大师达利的作品，还展示了70多位中国当代艺术家作品，让东西艺术交流融合，被誉为CBD中心的艺术馆；⑨香港K11 MUSEA。位于香港维港海旁，堪称全球首个真正把艺术、人文和自然三大元素融合的综合体。最引人入胜的天花拱顶名为“穹苍之眼”，每个角度都各具风情，令人联想到宇宙星空；⑩巴黎莎玛丽丹百货。位于卢浮宫和巴黎圣母院之间，标志性的楼梯，翻新时以金叶搭配新艺术风格陶瓷和原始橡木台阶，为延伸莎玛丽丹与城市间的深刻连结，加入水磨石呼应巴黎鹅卵石的形状。（和桥机构）
图1
图2
4.招商人员需懂运营前置才能找到适合的客户
当前很多商业地产项目包括购物中心、开放式休闲商业街区、文商旅景区的投资开发商在开发项目时，往往对快速销售、快速回笼资金的产品投入大量的人力财力，或者会对商业外包第三方公司来操作招商，自己来做商业运营。然而，运营前置往往对招商工作起到十分重要的作用，它包括项目的业态规划、品牌组合分布、物业结构及动线设计、商业场景氛围的塑造、新媒体策划推广、商业业态优化整合、消费行为趋势分析等，这些内容是构成一个项目成功的主要基因。①需要运营前置的原因。因为运营才能对结果负责，运营最了解一线市场的需求，也了解商户落位的需求，项目要成功就要彻底转变重前期、轻运营的观念。商业地产如果缺少了运营规划，尤其是把运营规划放到后面甚至是虚的概念，会导致招商人员给客户谈的时候控制不住谈判的局面，不能有效打动客户；②未来运营规划的重要性。客户投资后，更关心的是未来的升值空间是什么、将来的人气该怎么打造、风险怎么控制、运营管理团队的专业性和经验如何、项目的主题IP定位是什么、项目的核心竞争力怎么样、差异化优势在哪里、消费者为什么来这里消费、项目给消费者带来什么体验、消费者最后能带走什么等。因此，招商人员不仅要说清楚项目的基本情况，还要把项目的未来运营规划讲清楚，才能回答客户问的问题，才能给以客户长期合作经营的信心；③寻找适合的客户。一个适合的客户必须具备三个条件：一是有强烈的投资需求，或经营需求；二是有一定的资金实力；三是还必须有对资金的一种控制能力。街区应以消费者需求为经，以商户生存为纬，实现业者、原住民、参与者、游客、政府利益指向的同一；④以客户为中心。大数据时代以客户为中心，走进客户心里，研究客户的想法，以及心理需求，才能做好招商。（和桥机构）
5.“创意市集”为消费者日常生活注入新鲜感
疫情过后，线下创意市集开始变得频繁，线下市集的回流和原创设计的成长，正在为独立品牌带来更多机会。
市集等同于街市,是城市公共空间的重要部分，具备了商业市场、休闲娱乐以及建筑景观的三重功能，形成了开放性、公众性和艺术性的合理特征。传统市集强化的是商品属性，新型市集则突出了文化属性和创意属性,网红创意市集频频出圈，正在创造“临时”网红打卡地。①城市市集的主要发展模式。有“购物中心+市集”（如安义夜巷、BFC外滩枫泾）、“步行街+市集”（如上海思南夜派对、北京伍德吃托克市集）、“景区+市集”（如杭州植物园市集、上海老码头滨江露营嘉年华）；②国内特色创意市集案例盘点。四川成都凡几Common Rare、北京伍德吃托克市集、浙江杭州银盐复古市集；③国外特色创意市集案例盘点。土耳其伊斯坦布尔大巴扎集市、摩洛哥马拉喀什露天市场、南美洲拉巴斯女巫市场、韩国首尔同仁市场、泰国曼谷美功铁道市场。很多新兴的“创意市集”活动中，还会融入如讲座、小型音乐会、街头文化表演、放映会、创意比赛等主题鲜明的各类活动，从而丰富市集、完善市集。（和桥机构）
【商务动态】
1.武汉“夜间游玩”搜索热度全国最高
五一小长假，点燃新“夜”态。据美团、大众点评数据显示，武汉位列全国十大热门旅游城市第八位，假期前三天“夜间游玩”搜索热度全国第一，武汉光谷商圈还入列全国夜间消费最旺的三大商圈。武汉香格里拉大酒店表示，入住率相比2019年有近30%的增长。今年五一假期酒店在美团上线的几个套餐，例如“住房+武汉两江游览”等夜游项目起到增量作用。（湖北日报）
2.“惬意一夏”消费季暨武汉小龙虾美食节闪耀开启
4月27日，东湖高新商务局、武汉餐饮业协会和美团，联合启动了“惬意一夏”消费季暨武汉小龙虾美食节活动。武汉餐饮业协会号召武汉餐饮企业做好安全生产、提升服务质量、诚信经营的同时，还要打造好本店小龙虾标签菜—“嘛呢们（MY NAME）小龙虾”来迎接八方客。经过征集，有83家餐饮品牌、近500家门店参与到了活动中来。此次参与活动的武汉餐饮企业，将进入由餐饮协会和美团联合打造的“武汉小龙虾美食地图”。同时，根据线上线下消费者的评价结果，还将评选出2023年度“武汉虾王”，为餐饮企业积极提升品牌形象，拉动餐饮经营，为武汉创造更多的美食佳话，也为楚菜出圈完成更进一步的积极实践！（武汉餐饮业协会）
3.武汉老字号成外地游客来汉必选打卡地
今年“五一”，武汉的美食、美景、美物备受关注。武汉老字号成了外地游客的必选打卡地。武汉老字号纷纷推陈出新，延长营业时间，开通外卖服务，一系列举措主打一个“双向奔赴”。今年樱花季，饿了么与德华楼联合推出樱花新品，包括气泡水、樱花包和冰淇淋慕斯广受社会喜爱；武汉马拉松期间，汪玉霞推出了汉马上运糕、蔡林记推出了樱花热干面都成为广大跑友关注的焦点。“五一”期间，汪玉霞延长门店营业时间，线下销售四家门店销量较节前翻了一倍，线上的订单数提高了三成，卖得最好的“武汉礼物”是绿豆糕、酥饼和樱花饼。（长江日报）
【他山之石】
1.上海：2023国际消费季暨第四届“五五购物节”正式启动
4月29日，2023国际消费季暨上海“五五购物节”启动活动及国际消费中心城市论坛在上海北外滩的世界会客厅举行。活动以“全年乐享、全民盛惠”“潮起上海、乐享消费”为主题。同日，“五五购物节”标杆活动—2023年“上海绿色消费季”暨长三角生态绿色一体化示范区“五五购物节”在蟠龙天地正式启动，本次活动将持续到6月底。活动期间，长三角一体化示范区青浦区、吴江区和嘉善县共同发起征集五五购物节口号和吉祥物，共同推出消费地图和消费活动清单，有力串联起了三地的消费地标和消费载体，让一体化示范区三地消费融合走出新的实践样板。（上海商务）
2.浙江：假期首日，浙江省消费市场红火开局
第五届“双品网购节”如期在全国开展。针对“五一”节庆专门推出“云逛街”“五一团购”等数字生活服务消费，联合300多家企业举办“数商兴农”乡村守护人助农对接会等公益直播活动。举办“嗨购中东欧”主题活动、“中亚云品”专题直播、“浙里来消费·汽车消费嘉年华”等系列促消费活动。节前一天，全省10家电商平台交易额较去年同期增长32.0%，下单数较去年同期增长18.2%。（浙江商务）
3.重庆：2023中国（重庆）国际消费节启幕
4月28日，2023中国（重庆）国际消费节“爱尚重庆·乐购全球”在重庆两江砂之船奥莱隆重启动。开幕仪式上，国际知名设计师梁明玉，以重庆地标、城市元素和可持续时尚理念，设计的“印象重庆”概念秀，搭配现场近600平方米的LED舞台震撼开场，将重庆国际时尚魅力展现得淋漓尽致。现场还通过视频形式，发布了全域特色主题活动，“淘宝造物节”、“首届风筝艺术节”、“重庆五粮液文化体验馆首店亮相”、“抖音—心动五一”、“重庆龙湖西城天街—西街里2.0灵感焕新”等。除开幕大秀外，同步开展以“国际品质生活”为主题的1公里国际品质生活体验展，以及线上线下消费互动AR小游戏—玩AR。（重庆商务委）
4.杭州:市示范智慧商圈创建工作成效
5月5日，商务部在杭州召开全国示范智慧商圈创建工作座谈会。在会上，杭州市就智慧商圈创建作了经验分享。①紧扣数字化改革主题。杭州统筹运用数字化技术、数字化思维、数字化认知，通过数智赋能，带动传统商圈商店数字化、智能化转变，聚焦最需要解决什么、群众最盼什么，就谋划什么，积极探索“大数据+网格化”，让数据“多”起来、“准”起来、“用”起来；②广泛应用现代科技。商圈广泛应用大数据、云计算、人工智能、物联网、AI技术、AR技术等，推广使用智慧灯杆，智能导视牌、无障碍地图服务、巡街机器人、停车机器人、城市书房自助系统等。让灯杆会说话，让街区会思考，让商圈更聪明；10秒找空房、30秒入住酒店、停车无感支付等，全龄友好体验快速提升；③全面融合新业态新模式。全方位引进新业态新模式，全力打造商业地标，让商圈“新”起来、“靓”起来、“赚”起来。杭州武林商圈首期开启四个点位，引入“元宇宙”概念，应用华为AR技术实现空间升维，创造出一个虚拟信息叠加现实场景“元宇宙”体验空间。湖滨商圈将夜经济与特色文化深度融合，营造“元宇宙”“湖上直播间”等特色场景，串联商圈夜餐、酒吧、潮玩、观剧等夜间消费，提供24小时消费服务；④全力营造便捷舒适放心安全消费环境。智慧商圈综合平台协同社会治理各部门，通过电子围栏和运行商合作获取社会数据，实现商圈治理一屏统览。大武林商圈消费平台+政府管理平台并行，支付宝上线“武林商圈公共服务”小程序，综合停车场、公共厕所、地铁出行、景区景点等各方面内容，实现公共服务“一键直达”，商圈内商家之间实现通停通惠。湖滨商圈强化应急处突预测预警，依托平安湖滨模块，根据商圈实时人流数据，提前预判风险，实现提前预警、部门联动、运力保障、快速响应，全力营造便捷舒适放心安全消费环境。（杭州商务）
