2022年工作总结及2023年工作要点
2022年工作总结
一年来，武汉商业总会在市商务局和民政局的指导下，在广大会员企业的共同参与和大力支持下，始终践行服务宗旨，认真贯彻中央、省、市、经济工作会议精神，坚持稳中求进的总基调，以助推企业和经济发展为动力，提升服务能力，提振消费信心，为推动商贸服务业高质量发展做出积极努力。
一、提振消费信心，助力经济发展
2022年，全市商业在做好常态化疫情防控前提下，按照四季时序，举办春华、夏至、秋实、冬安四大篇章主题促消费活动，开展百余场商旅文体、优惠促销、餐饮美食、展会展览专场促消费活动。
1、唱响促销“四季”歌。4月30日，启动“春潮型动•炫彩江城”春华篇消费季，倡导“畅享消费，乐购武汉”，全市各大商业街区、商业综合体、重点商贸企业在五一期间，共同推出各类特色促消费活动。150余家商超、商业综合体和重点商贸企业，同步开展320余场促消费活动。6月18日，启动“狂欢盛夏，不夜江城”夏至篇消费促进活动，主题宣传片《乐，就是武汉》上线，逢节必过的武汉人，趁着“618”的热潮，来到各大商业体寻乐度夏——赏夏日音乐节、赶露天音乐市集、看露天电影，在夜色中参加城市捡跑活动，各会员单位精心打造的多样趣味活动，引大家嗨购之余尽享夏天的快乐。9月23日至10月8日，启动秋实篇“金秋消费节”。线下，大小商家张贴“红包码”，消费者扫码得红包，即扫即用，商家也能获等量收入；线上，通过支付宝“金秋消费节”专场，用户领取红包和出行福利等。目前正在组织会员单位参加2023（第十三届）全国年货购物节及“乐购武汉 2022跨年消费季”的活动。全市商业通过以上活动进一步释放全市内需潜力，扩大消费内循环。
2、助力消费齐上阵。7月2日，汉口北“夜汉口”活动启动，由老汉口风情街区、万国情景、嘉年华主题乐园构成，集中推出夜间特色消费活动，为武汉夜经济发展再添新动力。工贸家电在助力消费升级中，跨界新赛道，新增新能源汽车销售业务，连续21年蝉联湖北省家电零售行业冠军。中国银联通过“云闪付”平台，助力全市消费活动。和平大世界潮玩市集9.28盛大迎客，推动地摊经济、夜市经济的发展。武汉商贸集团、良品铺子上榜“2022中国服务企业500强”，工贸家电荣获“2022武汉民营企业100强”，武商集团、中百集团入围“2021年度中国零售百强”。
3、树立典型强服务。武汉市商务局与武汉广播电视台推出《商务这十年》系列高端人物访谈节目，以第一视角走进武汉商务人，以访谈的方式，展现英雄的城市中商务人的创业、兴业与守业故事。我会向商务局推荐10多家会员企业为采访对象。目前正在陆续推出。为深入贯彻中央、国务院关于发展数字经济的决策部署，各会员单位不断探索新业态、新模式、新场景，一批典型案例脱颖而出。我会向中商联上报的“实体商业与数字经济的有机结合”等11例典型案例受到中商联的充分肯定。参与中商联“2022年度餐饮商超领域低碳商家典型案例”征集活动,我会上报的“绿色环保全生物降解袋供应链”受到好评，助推了商务领域绿色发展。
4、搭建平台寻商机。6月13日，会长张宪华，执行会长陈克兰，受省商务厅邀请参加了2022“惠购湖北”消费券启动仪式。7月8日，总会相关人员参加了武汉市总工会组织开展“抱团取暖 助企纾困——全市工会系统商品•服务推广对接会”，为各单位产品、服务搭建沟通、对接平台。7月27日，会长张宪华应邀参加楚天传媒举办的“武汉中小商家数字化运营沙龙”，与中小商家们齐聚一堂，分享夏日促销经验，为提振城市经济建言献策。8月19日与商务局一起陪同北辰地产集团公司考察武汉天地。11月17日，执行会长陈克兰受邀参加2022中国城市商业力高峰论坛，扩大了视野。推荐大信博文夏荣鹏总经理参加了武汉企业家浙江大学培训班，更新了知识结构。与北京大成（武汉）律师事务所、德信法律服务所达成意向，为会员企业提供免费法律咨询。
二、聚焦工作重点 彰显责任担当
一年来，全体会员单位找准定位，聚焦工作重点和热点，勇担责任。
1、同心战“疫”聚合力。2022年，面对反复出现疫情后，会员企业迅速行动，紧急部署落实省市防疫保供工作精神，做好民生保供工作，全市重点商超门店、电商企业、农贸批发市场正常营业，米、面、油、肉、蛋、菜、奶等生活必需品供应充足，品种丰富，价格平稳。我们的会员企业作为市场保供的中流砥柱，积极履行社会责任，在避免密切接触、保障卫生和防疫安全的前提下为消费者提供安全的生活物资。中百集团仅用24小时极速出开金银潭医院西院区超市，尽显武汉商贸人的担当与作为。
2、疫后重振显作为。2022年5月，国务院印发《关于扎实稳住经济的一揽子政策措施》，省、市也相继密集出台了一系列配套实施细则和补充政策措施，为扎实稳住经济大盘提供了坚实的政策支撑。总会作为联系政府和企业的桥梁纽带，通过座谈、微信公众号、宣讲等多种方式，及时将一系列利好政策信息传达到会员中去，帮助会员学习好、理解好、掌握好政策措施。各会员单位锚定目标全力攻坚。武汉商贸集团为建设“先行区”扛起商贸“国字号”大旗，荣获第三届湖北省改革（企业）奖。武商梦时代的开业为消费者提供了更加多元化的生活方式，让武汉商业再次享誉全市。中商世界里（光谷）折射出区域商业市场的活力与激情，提升了城市商业格局。汉商集团积极推进“大健康+大商业”双主业发展，推动集团公司高质量发展，为稳住经济大盘作贡献。组织会员企业参加中商联“卓见汇——疫情纾困觅新机，适时转型开新局线上系列论坛”，与会者受益匪浅。
3、倾听诉求鼓与呼。7月21日，我会召开了“助企纾困调研座谈会”，面对面了解企业目前的发展情况，倾听企业诉求。14家不同类型的重点会员企业及总会全体人员25人参加了会议。各单位分别交流了企业基本情况，生产经营状况，工作举措，战疫贡献和未来愿景。同时讲述目前存在的困难、问题及期盼总会沟通协调的事项。张宪华会长表示：我们将进一步在政企沟通上发挥桥梁作用，为企业鼓与呼，践行服务宗旨，发挥联合优势，助力消费升级，为推动行业的提质增效做积极努力。市社会组织管理局、中商联进行了报道。
4、电力保供当先锋。按照迎峰度夏电力保供工作要求,8月14日，武汉市商务局及武汉商业总会等7家协会，向全市各大中型商贸企业发出节约用电、科学用电，保持电力供需平衡，促进商务领域绿色低碳发展的倡议。各大中型商贸企业自觉响应倡议，践行绿色发展观，争做引领社会节约用电的践行者和推动者，以实际行动为我市经济社会高质量发展作出应有贡献。“学习强国”“掌上武汉”“汉新闻”“武汉广播电台”等媒体进行了报道。
三、注重牵线搭桥，促进合作交流
为帮助会员企业适应市场变化，争取生存发展有利契机,总会利用多种形式，为会员单位“牵线搭桥”。
1、开展走进企业活动。6月至8月，执行会长陈克兰带队走访调研了群光广场、武汉绿洲海食品有限公司、一品一豆食品公司、湖北大信博文图书发行有限公司、黄鹤楼酒业有限公司、永泽现代农业有限公司等企业，了解企业生产经营情况，倾听企业诉求以及对商业总会的希望与建议。陈克兰表示，总会将加强与企业的联系，积极为企业代言、反映企业诉求，搭建好桥梁，推动企业间的交流与合作，抱团取暖，互利共赢 ，力所能及的为会员解决实际问题，为行业发展共同努力，使总会真正成为“政企之桥、企业之家”。
2、助力乡村振兴。3月10日，恩施州委驻武汉市对口帮扶联络组组长杨频一行，到访商业总会交流座谈。希望进一步加强两地医药、食品、大数据等产业领域的交流合作，执行会长陈克兰表示，总会将积极向会员企业推介宣传恩施相关政策及项目，为相关企业搭建交流合作平台。雅园食品与恩施州建始县湖北珍硒源生态农业发展有限公司开展项目合资合作，年销售恩施黑土猪2万头，带动200户以上农民增收，促进了当地农业经济的发展，推进乡村振兴步伐。8月23日，副会长熊文杰一行6人，至竹溪县就搭建农副产品电子商务平台、网络营销等相关事宜开展调研考察。在进行充分调研、交流后，双方在电子商务、物流、实践教学等方面达成合作共识。
3、参与行业社会治理。积极探索“政府主导、行业自律、企业创建、市场运作、合力共建”的信用体系，做好武汉商业企业信用评级工作，为企业在行政许可、资质认定、政府采购、项目招投标等领域采纳信用评价指标打下良好基础。今年与信用服务机构合作，为27家企业进行了信用评级并颁发资质证书。积极落实商务部《关于遏制“天价“月饼、促进行业健康发展的公告》精神，确保消费者享受平价月饼，推动了行业自律。
4、加强协会间交流。今年与省商贸流通业联合会、武企联、武企协、商业经济学会、市场协会、连锁协会、餐饮协会、汉口北总商会、孝感商会、武汉家电协会等开展交流座谈，交流中就充分发挥商协会各自的优势，推进在重点工作和具体活动中携手合作进行了探讨，达成了抱团取暖、共同发展的意识。
四、加强协会建设，提高服务水平
今年，以“开新篇、树形象、创佳绩”为工作目标，进一步加强总会自身建设，制定了武汉商业总会基本管理规章制度，完善内部治理体系。重启并完善武汉商业总会微信公众号，发挥其武汉商贸行业宣传阵地作用。同时做好会员管理工作。今年以线上会议的形式召开会员大会，补夏荣鹏、江建荣、孙思为副会长，增补张荣芳、李海为副秘书长，同时免去6人副秘书长职务。做好会费收缴工作，依法依规使用会费，并接受监事会及市民政局的监督审查。根据民政局的要求，认真组织本会开展涉企收费自查自纠及社会组织年检工作。
2023年工作要点
2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年。也是充满生机和希望的一年。我们将坚守初心使命,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，坚持稳字当头、稳中求进工作总基调，统筹好疫情防控和企业经济发展，推动商贸经济运行整体好转。做好扩内需、促消费、稳增长各项工作，为商贸服务业的高质量发展做出积极贡献。
一、学习二十大精神，加强党的领导
学习宣传贯彻党的二十大精神是全市商业当前和今后一个时期的首要政治任务，各会员单位要进一步提高思想认识，原原本本、认认真真学习党的二十大精神，深刻领会党的二十大提出的重要思想、重要观点、重大战略、重大举措，准确把握新的战略机遇、战略任务、战略阶段、战略要求、战略环境，不断从党的二十大精神中汲取理论思想、发展智慧和奋进力量。要推进党的二十大精神进商场门店、超市卖场、仓库班组、园区商圈等基层一线，实现党的二十大精神学习宣传贯彻全覆盖。切实把学习贯彻党的二十大精神实际行动转化为推动全市商业改革发展新思路、新举措、新成果。
二、挖掘消费热点，释放消费潜力
贯彻落实中央、省、市经济工作会议关于促进消费持续恢复的决策部署，在精准有效做好疫情防控前提下，抓住春节、元宵节、五一、十一等传统佳节消费旺季契机，适应居民消费习惯变化和提质升级需要，挖掘消费热点和增长点，进一步释放居民消费潜力，推动经济实现质的有效提升和量的合理增长。会展是城市经济发展的新动力，要贯彻落实总书记“办好一次会，搞活一座城”思想指导，积极开拓会展业务版块，按照中商联、省商务厅、市商务局、市质量强市工作委员会办公室（市场监督管理局）等国家商协会和省市主管部门的工作部署和安排，办好2023全国吃货节、第35届武汉市吃穿用商品迎春大联展、2023武汉名品交易会等会展活动，将优质的商品、服务与展会带给城市、带给消费者。
三、抓好诚信兴商，优化营商环境
《湖北省优化营商环境条例》将于2023年3月1日起实施。根据武汉市的总体目标，我们要积极引导会员企业全力优化营商环境，努力打造全国服务环境最优城市。开展诚信经营优质服务活动，重点突出食品安全管理，确保全市人民舌尖上的安全，打造食品安全城市。大力推动商业诚信建设，持续巩固提升商业信用评级，加大信用评级为会员服务的力度，开拓会员企业中潜在的评级需求，逐步扩展评级客户群体。了解各地协会信用评级方面好的经验，尝试与本地其他协会联合开展评级服务。探索与社会评级公司合作的方式，在有效防范风险的前提下，努力提高信用中心的社会效益和经济收益。
四、深入调查研究，拓宽发展理念。
要进一步加强与会员单位的联系，深层次了解企业在供给侧改革中的难点、热点问题，指导商贸服务行业转型升级提质增效，助推供给侧结构性改革。要以会员单位所面临的发展和需求为切入点，开展分类调研、分类指导和分类服务。今年重点对不同类型，不同所有制形式的企业进行调研，及时反映企业诉求，力所能及地帮助企业解决一些实际困难和问题，推动全市商圈差异化发展，实现“货到汉口活”的复兴。积极引导企业研究新业态下的新特点，为企业发展建言献策。
五、加强自身建设，夯实工作基础。
要紧密结合协会工作实际，加强驻会工作人员的能力提升，努力提高工作质量和效率，展现新气象、实现新作为、争取新业绩，为总会的规范化发展提供强有力支撑。今年重点抓好五个方面的工作：一要积极做好会员发展及管理工作。通过各种宣传，吸引更多企业加入武汉商业总会。开展会员走访、互访、不定期地组织会员交流，强化协会与会员企业的日常联系，提升会员的获得感。二要继续密切与专业协会及市有关行业协会的联系与合作,推动之间的工作交流，形成优势互补。三要办好微信公众号，及时反映会员企业工作动态，提高信息质量，扩大武汉商业总会的社会影响。四要加强会费的收管用。合理收取会员会费，依法依规使用会费，促进各项活动的合法性和规范化。五要积极主动承接政府转移的职能，完成好政府及商务局交办的各项任务，发挥好桥梁与纽带的作用。
