武汉商业总会印发《2023年工作总结及2024年工作要点》的通知
各会员单位:
《2023年工作总结及2024年工作要点》已于3月22日武汉商业总会理事会审议通过，现印发给你们。请结合实际，认真贯彻执行。
2024年4月 16日
武汉商业总会
2023年工作总结及2024年工作要点
一年来，商业总会在省商务厅、市商务局和民政局的指导下，在广大会员企业的共同参与和大力支持下，始终践行服务宗旨，认真贯彻中央、省、市经济工作会议精神，坚持稳中求进的总基调，以助推企业和经济发展为动力，提升服务能力，提振消费信心，为推动商贸服务业高质量发展做出积极努力。
一、多措并举，激发消费活力
2023年我们坚持把恢复和扩大消费摆在优先位置，不断激发消费活力。
1、元月12日，启动“欢购暖冬 礼遇江城——乐购武汉·2023跨年消费季”活动，围绕美食、汽车、商文旅体融合等三大特色消费板块，突出省市区联动、线上线下联动、商圈商街联动等多个层次，全市共组织超千场特色促消费活动，持续点燃市民消费热情，增加城市烟火气。活动被人民网、新华社等媒体广泛报道，微博话题登上全国热搜，阅读量近1800万。我会会长张宪华出席启动仪式并发表了热情洋溢的致辞，倡议全市商旅、文体、餐饮、汽车、家电家居等各类企业积极行动起来，举办多领域、多层次、多元化的消费促进活动，在联接商品产销、搞活流通、活跃市场等方面发挥积极作用。中国国际电视台CGTN深入采访张会长，并向全球50多个国家传播本次消费季。
2、2月5日（元宵节），我会会长张宪华出席由省商务厅、市政府主办的“新春欢乐购•荆彩消费季”启动仪式；6月16日，出席由省商务厅、省文旅厅、省体育局、市政府主办的“2023湖北‘616’三好节”活动；12月14日，出席由武汉市商务局等6个部门举办的武汉首届直播电商节启动仪式；12月22日，出席省商务厅主办的“迎龙年 过大节”百城千场促销费系列活动启动仪式。同时，我们组织发动会员单位积极参与，各会员单位也同步举办了多领域、多层次、多元化的消费促进活动，共同助推消费市场持续回稳向好。全年社会消费品零售总额达到7531.9亿元，同比增长8.6 %，消费对经济增长的拉动作用显著增强。
3、根据中商联的统一布置，组织会员单位参加2023（第十三届）全国年货购物节，为广大消费者带来精彩纷呈的节日盛宴。全市重点商圈商街客流量屡创新高，元旦、春节、元宵节等节日客流销售两旺，全市餐饮住宿销售带动明显，进一步释放全市内需潜力，扩大消费内循环。中商联“2023全国网上年货节”专刊介绍我市跨年消费季活动。
二、联合联办，促进消费回暖
2023年，聚焦促消费主线，联合各协会办好各类促消费活动。
1、商业总会与省汽车流通协会、武汉汽车流通行业协会联手，成功举办了“2023武汉汽车展销节暨‘焕新出行 乐购武汉’购车月”、“2023武汉汽车下乡巡展”、“2023武汉金秋汽车促消费”、“2023武汉岁末冬绥 跨年迎春”等四场活动。按照“协会搭台、企业让利、终端直达”的总体思路，坚持“政策+活动”双轮驱动，营造全程参与、全媒宣传、全民盛会的消费氛围。2023全年武汉乘用车累计销量418145辆,新能源车累计销量146381辆，同比分别增长9.54%和46.83%，市场呈现持续恢复、加速升温的良好态势。行业协会的双向服务和桥梁纽带作用得以充分体现。
2、3月28日，商业总会与武汉客厅、省陆羽茶文化研究会共同举办第七届春茶文化节暨研讨会。会议期间，楚茶推广大使林木先生、茶马世家、润邦茶业、叹茶居茶馆、明月茶人茶馆等茶产业专家、茶企负责人纷纷献策茶产业发展。抖音湖北茶产业带服务商、湖北楚茶等电商企业也积极响应，围绕茶叶推广、销售渠道、包装运输等一系列问题展开深入交流，活动受到了大家的喜爱。
三、积极探索，办好会展活动
办好一个展，提升一座城”成为不少城市和协会的共同追求。我们积极抢占这条黄金赛道。在省商务厅的指导下，中国百货商业协会、市商务局、市商贸金融烟草工会、汉口北集团的支持下，联合省、市13家商协会，于12月6日至17日在武汉国际会展中心成功举办首届2023湖北•武汉冬季消费品交易会（简称“冬交会”）。按照“政府指导、总会搭台、协会参与、市场运作”的活动方式，吸引全国20多个省市500多家企业携近万种产品参展。作为省商务厅“2023荆楚购·精彩全年”以及市商务局“2023畅享消费·乐购武汉”促消费活动的重要内容，得到了各级领导的重视和支持。省商务厅副厅长余学武，市人民政府副秘书长姚晴，武汉市老领导李岩、刘善壁、叶金生、何其雄、岳勇、陈华芳、王成宇、吴玉梅、吕金芝、张河洁、杨付华、肖志钢、胡开国，卓尔控股有限公司董事长阎志，省贸促会二级巡视员李克华，市商务局副局长刘亮、市总工会副主席刘斌、市市场监督管理局副局长张新兴，省市行业商协会、重点参展企业的负责人出席了启动仪式。湖北日报、极目新闻、荆楚网、腾讯大楚网、湖北电视台、湖北经视、湖北卫视、楚天交通广播927、长江日报、大武汉APP、长江网、九派新闻、今曰头条等20家媒体进行了相关报道。冬交会受到社会各方的肯定，发挥了以展带销、繁荣市场的积极作用，
诚信兴商，加强行业自律。
积极探索“政府主导、行业自律、企业创建、市场运作、合力共建”的信用体系。2023年武汉企业信用管理服务中心，为30家企业进行了信用评级并颁发资质证书，并将企业信用资质登录在商业总会网站供社会公开查询，为客户在市场招投标、评优等方面提供了良好有效的信用资质，营造崇信守法的营商环境。参加由由省市场监督管理局、省市消协主办的“放心消费进万家·放心商超”3·15国际消费者权益日活动，中百仓储、武商超市、沃尔玛（湖北）公司三家企业向市民进行了“放心消费承诺”。8家商超企业被授予“线下七天无理由退换货优秀示范店”,树立诚信兴商与行业自律。积极推荐企业参加武汉市电视问政，促进营商环境的优化。武汉产投集团、良品铺子入选2023中国服务企业500强，武商集团、中百集团入选“2022年中国商业零售百强”，中百豆制品公司入围2023年度中国豆制品行业品牌企业50强，武汉永兴副食董事长江建荣荣获“全国商业优秀企业家”，武商集团刘慧娟荣获“全国最美商业职工”。
五、走访调研，密切联系企业
日常调研是我们联系企业，了解企业，进而服务企业的一项基础性工作。一年来，我们走访调研了武汉抖音直播基地、湖北鼎合鑫控股集团有限公司、云尚武汉国际时尚中心、天九共享控股集团、食弘益农业科技公司、抖音公司、卓尔大集等企业，了解企业生产经营情况，倾听企业诉求。主动承接市商务局电商直播基地调研，多渠道了解企业发展情况，为向各级党政和政府建言献策打下了坚实基础。同时，我们利用多种形式，为会员单位“牵线搭桥”，推动企业间的交流与合作，力所能及的为会员解决实际问题，使商业总会真正成为“政企之桥、企业之家”。
加强交流，促进优势互补
与省商贸流通业联合会、武企联、武企协、商业经济学会、市场协会、连锁协会、餐饮协会、美发美容协会、武汉家电协会、武汉酒类行业协会、武汉食品工业协会、武汉服装商会、江岸区商业联合会、省市汽车协会、农业电商协会、走马岭街道商会等开展交流活动。交流中就充分发挥商协会各自优势，推进在重点工作和具体活动中携手合作进行了探讨，达成了抱团取暖、共同发展的意识。参加了中商联全国部分经济中心城市商业联合会(总会)第二十五次联席会，中商协企业家活动日，中商联零售商大会，省商贸流通协会工作会，餐饮协会成立20周年暨2023武汉新春尝鲜节，2023“湖北工匠杯”美容美发职业技能大赛，连锁经营协会走进企业互访交流，第三届全国食品流通骨干企业大会暨采购对接会，武企联“走进武汉移动，智慧5G赋能企业创新发展”，2023武汉国际清洁展，黄陂商会“贺新春 庆元宵”团拜会暨2023年工会会议，中百集团一码付首发式，市总工会与商业总会、省汽车流通协会联系沟通会，配合商务局召开民生生活座谈会等等活动，进一步加强了政府、协会、企业间联系，促进了优势互补、互联互动。
七、理论研究，服务商业发展
为加快建设国际消费中心城市，持续做大城市消费规模、做强城市消费能级、做优城市商业服务，满足人民群众对美好生活的需要。市商务局、商业总会、银联商务股份有限公司湖北分公司、中国电信股份有限公司武汉分公司联合发起筹建“武汉市商业发展研究院（以下简称‘研究院’）”。8月25日，研究院签约仪式在武汉客厅举行。研究院主要承担武汉市商圈发展、夜经济、首店经济、城市业态调整等课题，为政府部门决策和武汉商业中长期发展规划制定提出意见和建议，为武汉建设国际消费中心城市提供智力支持和决策服务。
八、聚焦重点，彰显责任担当
全市商贸企业积极助力乡村振兴，大力组织农副土特产品进城市、进超市、进商场，进社区。雅园食品集团将恩施鄂西土猪带入武汉市场，创建了“恩施山猪肉”品牌。销售专柜覆盖武汉三镇。公司物流园区与恩施州农产品物流协会签订了恩施州农产品武汉销地仓落地协议，带动更多恩施土产品走出大山，为乡村振兴助力。12月23日成功举办乡村振兴之认养黑猪收官暨雅元第一届土家庖汤宴。食弘益农业科技发展有限公司持续做好扶贫助农工作，在线下实体门店专门开设了恩硒产品帮扶专区，助力乡村优质农副产品推广，努力推动乡村经济振兴，为巩固脱贫攻坚成果尽力。
就业是民生之本。我们积极协助市商业经济学会、武汉商学院工商管理学院校友分会做好高校毕业生就业工作。 4月19日，在工商管理学院北区中轴线通道举办2023专场招聘会，企业提供岗位数1100余个，参会人数2170人，应聘580人次，达成意向235人。
九、固本强基，夯实协会建议。
2023年元月13日，商业总会会长会议在黄鹤楼酒业隆重召开。原武汉市副市长贾耀斌、原市人大副主任吴玉梅、原市总工会主席胡开国等老领导，武汉市商务局副局长刘亮及相关处室负责人应邀出席本次会议。会议全面总结了2022年工作，提出2023年工作要点；按照会议议程，为增补的副会长授牌。加强自媒体建设，通过微信公号、网站、抖音发布信息600余篇，积极传递行业信息，宣传国家商贸流通相关政策，展示会员单位最新动态，推广行业先进经验，促进学习交流，发挥了商业总会作为桥梁、纽带、汇集、分享的平台作用。按期、按要求完成了2022年度财务审计和全市社会组织2022年年检工作。做好会员管理工作及会费收缴工作，内部运行管理逐步规范。
十、党建引领，坚定信仰信念
2023年，各会员单位深入开展习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育。将党的二十大精神宣贯同企业的实际工作相结合，扎实有序推进主题教育，强化政治引领，以党建引领企业发展。总会把学习落实到践行服务宗旨，发挥总会作用上，取得了较好效果。4月18日，总会全体人员集中到洪湖瞿家湾红色教育基地，开展以“弘扬革命传统、重温入党誓词、坚定信仰信念”为主题的党日活动，将红色教育常态化、制度化，增强学习教育精准度。参加省商贸流通业联合会主题党日教育活动，参观瞻仰新四军第五师司令部旧址，缅怀革命先烈，重温入党誓词，牢记宗旨使命。参观学习全国劳模、随州市九口堰富民蘑菇农民专业合作社理事长严贤涛先富带后富的先进事迹，增强了大家为振兴乡村，共同富裕贡献力量的意识。
2024年工作要点
2024年是改革开放45周年，也是党的十八届三中全会召开10周年。中央经济工作会议为2024年经济工作鲜明定调：坚持稳中求进、以进促稳、先立后破”。商业总会作为武汉市商贸服务领域最具综合性、规模性的行业组织，要站在新的起点上，进一步促进企业全面深化改革，积极搭建政府和企业之间的桥梁纽带，促进企业间资源共享、优势互补、互联互动，继续做好扩内需、促消费、稳增长各项工作，为商贸服务业的高质量发展做出积极贡献。
一、提高政治站位
要认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中全会精神，坚决落实中央经济工作会议部署，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，统筹扩大内需和深化供给侧结构性改革，统筹高质量发展和高水平安全，推动消费恢复转向持续扩大，为推动商贸服务业高质量发展，推进中国式现代化建设和推动构建人类命运共同体作出新贡献。根据中共中央《党史学习教育工作条例》精神，加强对党史学习教育工作的落实，推动党史学习教育常态化长效化，从党的历史中汲取智慧和力量，做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，引导大家树立正确党史观，把党史学习教育同做好各项工作结合起来，将学习成果转化为干事创业的强大动力。以商贸服务业高质量发展的实际行动和成效，为商务工作发展作出新的更大贡献。
二、促进消费回暖
2024年全市商务系统的思想和行动都会统一到党中央的决策部署上来，落实中央、省、市经济工作会议的有关要求。我们要全力配合，在推动消费持续扩大，完善市场和流通体系等方面发挥积极作用。以“消费促进年”为主线，办好各类促消费活动。要坚持“政策+活动”双轮驱动，突出重点品类、节庆时令等，组织开展丰富多彩的促消费活动，打造更多商旅文体融合消费新场景，营造良好消费氛围。围绕餐饮服务、汽车消费、家居焕新、电商消费、假日消费、体育消费六大主题，发动各专业协会、重点商圈商街、重点商贸企业加大促销力度，举办线上线下联动、商文旅体融合的特色消费活动。进一步完善“整合资源、促进消费”的多元交流平台，结合商贸行业发展特点，积极提出行之有效的促消费建议、谋划拉动大宗消费的突破口，引导欠发达地区的产品和服务与武汉市民群众消费需求有效对接，实现帮销助销。落实商务部等8部门《关于促进老字号创新发展的意见》，推动老字号守正创新发展，大力发展汉货“潮品”等新的消费增长点。抓住国务院办公厅印发的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》精神，进一步优化银发消费发展环境，推进一刻钟便民生活圈建设。
三、优化营商环境
2024年1月25日，湖北省召开优化营商环境大会，提出打造综合成本“洼地”和营商环境“高地”。我们要根据武汉市的总体目标，积极引导会员企业全力优化营商环境，努力打造全国服务环境最优城市，形成“人人都是营商环境”的良好氛围。开展诚信经营、优质服务及岗位练兵活动，要以首届全国商业导购员技能大赛为契机，将商业职工岗位培训与技能比赛、技术练兵相结合，为商业职工搭建展示平台，让更多的技术能手、服务标兵、销售明星脱颖而出，不断培养和造就一批适应现代商业服务业发展的复合型经营管理人才。指导支持武汉餐饮协会开展“武汉十大名菜、十大名点”评选活动，让武汉名菜、名点出圈。大力推动商业诚信建设，持续巩固提升商业信用评级，加大信用评级为会员服务力度，开拓会员企业中潜在的评级需求，逐步扩展评级客户群体。了解各地协会信用评级方面好的经验，尝试与本地其他协会联合开展评级服务。探索与社会评级公司合作的方式，在有效防范风险的前提下，努力提高信用中心的社会效益和经济收益。
四、加强会展业务
认真落实市委、市政府稳增长、促消费、扩内需的工作部署，依据全市经济发展精神和商务局有关工作要求，努力发掘总会会展业务潜力，积极加强会展业务。通过举办、联办各类博览会、交易会、推介洽谈活动，服务城市发展，推动全市各行业产业链、供应链、消费链有效联通、健康运转。2024年商业总会将以“拉动内需、扩大消费、促进国内国际双循环”为主题，携手各专业协会、企业联合举办各项展销活动，认真筹备全国年货购物节、吃穿用迎春大联展、冬季消费品交易会等一批有影响力的展会活动，为推进武汉终端消费市场结构性改革取得实效贡献力量，努力让行业优势与展会平台双向赋能，助推高质量发展。
五、深入调查研究
要进一步加强与会员单位的联系，深层次了解企业在改革发展中的难点、热点问题，指导商贸服务行业转型升级提质增效，助推供给侧结构性改革。要以会员单位所面临的发展和需求为切入点，开展分类调研、分类指导和分类服务。今年重点对不同类型，不同所有制形式的企业进行调研，及时反映企业诉求，力所能及地帮助企业解决一些实际困难和问题，推动全市商圈差异化发展。继续加强与各专业协会联系，保持经常性工作交流，相互学习和借鉴，充分调动各方面积极性，共同推动工作。
六、加强自身建设
今年商业总会要努力加强自身建设，做好为会员单位和会员的服务保障工作。第一，发展会员工作。通过各种宣传，吸引更多企业加入商业总会。继续开展走访会员工作，不断加强与各位副会长、理事进行工作交流，适时安排走访工作，了解会员单位的发展情况及需求，更好的服务会员单位。第二，会费收缴工作。合理合规收取会员会费，依法依规使用会费，并接受市民政局的监督审查。第三，做好商业总会年检工作。第四，充分利用协会网站、微信公众号、微信群、抖音等服务平台宣传媒介，加强党建要闻、协会工作、会员动态、财经新闻、政策法规的宣传报道，不断提升协会信息化、数字化服务水平。第五，积极主动承接政府转移的职能，完成好政府交办的各项任务，发挥好桥梁与纽带的作用。第六，加强驻会工作人员的能力提升，努力提高工作质量和效率，展现新气象、实现新作为、争取新业绩，为商业总会的规范化发展提供强有力支撑。
